Condiciones de servicio

1. Quiénes somos

Camp Denman («nosotros») opera campdenman.com: un campamento creativo en Denman Island, Columbia Británica, y Camp Denman Labs, la membresía en línea para aprender, crear, almacenar y compartir trabajo creativo. Estas condiciones rigen Labs y el sitio web. Las reservas de semanas de campamento también se rigen por las Condiciones de reserva de la sección 7, incluidas en la aceptación que registras al reservar.

2. Cuentas y edad

Puedes iniciar sesión con Google o con un enlace de inicio de sesión enviado por correo. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.

Un menor es cualquier persona de menos de 19 años, la edad a la que se alcanza la mayoría de edad en Columbia Británica. Los menores pueden usar Labs con funciones limitadas por su seguridad. Los mensajes privados con miembros que no forman parte del equipo de Camp Denman solo están disponibles para miembros cuya fecha de nacimiento registrada indique que tienen 19 años o más; una cuenta sin fecha de nacimiento tiene las mismas limitaciones que la de un menor.

Los tutores de participantes del campamento pueden tener cuentas vinculadas para admisiones y operaciones del campamento. Un padre, una madre o un tutor inscribe y firma por cada campista menor de 19 años, incluidas las personas de 18 años.

Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estas condiciones, la ley o la seguridad de otros miembros. Las medidas de seguridad tienen efecto inmediato. Salvo que la ley o la seguridad de los miembros lo impida, te explicamos el motivo y puedes apelar por escrito; respondemos las apelaciones dentro de 14 días.

3. Membresías, pruebas, créditos y reembolsos

La membresía gratuita incluye una asignación anual de créditos, almacenamiento limitado en Vault y acceso a la comunidad. Los planes de pago (facturados mensual o anualmente a través de Stripe) incluyen asignaciones y almacenamiento mayores. El contrato detallado de membresía son los Términos de Labs, presentados al pagar.

Los planes de pago públicos comienzan con una prueba de 7 días que requiere tarjeta. El primer cobro se realiza al terminar la prueba, a menos que canceles antes desde Cuenta. Las asignaciones de prueba son menores que las de pago. Los planes anuales se facturan una vez al año por diez veces el precio mensual e incluyen doce asignaciones mensuales de créditos del plan. Los créditos del plan vencen al final del mes en que se asignan. No se acumulan para el siguiente.

Los créditos son una unidad de venta para la generación creativa medida por uso. No son dinero, no se pueden canjear por efectivo, vencen según lo informado al asignarse y los créditos no utilizados no se reembolsan. Cada herramienta de generación informa su costo estimado en créditos antes de ejecutarla; los créditos se reservan cuando comienza un trabajo y se liquidan solo cuando el resultado se guarda de forma segura en tu Vault. Los trabajos fallidos liberan su reserva.

Los precios se muestran en la moneda de tu tienda y pueden variar según la región. Se agregan impuestos cuando corresponde. Los pagos de suscripciones no son reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario o lo indiquemos por escrito.

4. Tu contenido y tu Vault

Eres propietario del trabajo que subes y del trabajo que creas. Solo obtenemos la licencia necesaria para operar el servicio: almacenar, procesar, respaldar, generar vistas previas y miniaturas, y entregar tu contenido a ti y a las personas con quienes lo compartes.

Nada de lo que guardas en tu Vault se publica sin un paso de publicación explícito y revocable. Los registros de consentimiento se conservan y son revocables.

Eres responsable de tener los derechos sobre lo que subes y sobre el material de referencia que usas en la generación, incluidas las voces y las imágenes de personas, que requieren consentimiento documentado.

Podemos retirar contenido ilegal, que infrinja derechos o ponga en peligro a los miembros, y te avisaremos cuando lo hagamos, salvo que la ley lo impida.

5. Generación con IA

Las herramientas creativas se miden por uso y se ejecutan mediante proveedores externos de modelos identificados; cada herramienta indica su proveedor y modelo antes de ejecutarla. Los resultados se guardan de forma privada en tu Vault y, con sujeción a las condiciones de los proveedores y a la legislación aplicable, no reclamamos la propiedad de tus resultados.

Los modos de contenido para adultos (19+) requieren una cuenta de adulto verificada y confirmaciones explícitas, y permanecen privados; no pueden compartirse, mostrarse en Showcase ni usarse para entrenamiento. El contenido que involucra a personas reales requiere su consentimiento documentado. La imagen y la voz de menores nunca pueden usarse en herramientas biométricas o generativas.

No puedes usar herramientas de generación para crear contenido ilegal, suplantaciones engañosas o contenido que sexualice a menores, lo cual reportamos cuando la ley lo exige.

6. Comunidad y mensajería

Los espacios comunitarios y los mensajes privados se moderan por seguridad; el personal revisa los reportes. Los miembros menores de 19 años solo pueden enviar mensajes al personal y a los docentes de Camp Denman, y las salas identificadas para miembros más jóvenes retienen sus publicaciones para que un docente las revise antes de que aparezcan.

Las llamadas y los mensajes pasan por nuestro proveedor de comunicaciones; trata las conversaciones con el cuidado habitual y reporta los abusos dentro del producto.

7. Reservas de campamento (las Condiciones de reserva)

Esta sección contiene las Condiciones de reserva para las semanas de campamento: el acuerdo que aceptas al inscribirte, junto con el Aviso de privacidad. Cada inscripción es una solicitud y Camp Denman la revisa antes de aceptarla. El pago reserva tu lugar solicitado durante esa revisión, pero no garantiza la aceptación. Si no se acepta tu solicitud, cancelamos la inscripción y reembolsamos todo lo que pagaste, incluido tu depósito. Las semanas estándar van del domingo por la tarde (llegada a las 4:00 p. m.) al viernes por la mañana (salida a las 11:00 a. m.). Una inscripción aceptada cubre alojamiento en tienda de lona con la configuración que elijas, tres comidas diarias, acceso a estudios, programación y actividades del campamento, traslado desde el aeropuerto de Comox o el ferry y los meses de membresía de Labs descritos al inscribirte.

Cada inscripción al campamento incluye un depósito fijo de inscripción de CAD $500 o USD $400 por unidad de reserva. Las Creator Sessions, los pases de día y las semanas que comienzan dentro de 30 días se pagan por completo al inscribirte, y el depósito forma parte de ese pago; para otras semanas puedes pagar el total, pagar el depósito hoy o elegir un plan mensual. Después de la aceptación, el calendario de cancelaciones siguiente considera el depósito no reembolsable; se reembolsa por completo si Camp Denman no acepta tu inscripción. El saldo pendiente después del depósito vence 30 días antes de la llegada. Un plan mensual cobra el depósito fijo más la primera cuota al pagar; las cuotas restantes se cobran mensualmente y terminan 30 días antes de que comience tu semana. Antes de continuar a Stripe, el proceso de pago muestra el monto exacto que debes pagar hoy, cada cuota futura y el total final.

Las cuotas usan centavos enteros. Si el saldo no se divide de manera exacta, los centavos restantes se agregan una sola vez a la primera cuota; las cuotas posteriores se mantienen iguales y la suma nunca supera el total de la reserva que aprobaste. Si un precio, promoción o calendario cambia antes de que comience el proceso de pago, nos detenemos y te pedimos que revises y confirmes los nuevos montos.

Los precios publicados no incluyen impuestos. Los residentes de Canadá deben certificar su residencia en Canadá y usar una dirección de facturación en Canadá para recibir la tarifa nacional en CAD. Los huéspedes internacionales usan la tarifa en USD y una dirección de facturación fuera de Canadá. Cuando entre en vigor el registro de GST de Camp Denman Society, el proceso de pago mostrará por separado el 5% de GST en las reservas en CAD y USD antes del pago. Los códigos promocionales se aplican al subtotal de la reserva sin impuestos; los depósitos se mantienen fijos, por lo que un descuento reduce el saldo restante.

Calendario de cancelaciones: cancelar 30 días o más antes de la llegada da derecho al reembolso de todo lo pagado excepto el depósito no reembolsable; entre 14 y 29 días antes de la llegada se reembolsa el 50% de todo lo pagado; con menos de 14 días no se reembolsan los pagos, aunque el personal puede ofrecer crédito para una semana futura. Los reembolsos se procesan al método de pago original con prontitud, normalmente dentro de 10 días hábiles.

Incluso cuando el calendario anterior limita un reembolso, puedes cambiar tu reserva una vez, sin cargo, a cualquier otra semana disponible de la temporada actual o la siguiente. Envíanos un correo y haremos el cambio.

Si falla un pago del plan mensual, nos comunicaremos contigo para resolverlo antes de que ocurra algo con tu reserva. Si alguna vez tenemos que cancelar una semana por nuestra parte, recibes un reembolso completo de todo lo pagado, incluido el depósito.

Huéspedes internacionales que requieren una visa de visitante para Canadá: si se rechaza tu solicitud de visa, muéstranos el rechazo y reembolsaremos todo lo pagado, menos un cargo administrativo de CAD $200.

Las tiendas son de lona y se asignan por orden de llegada. En una tienda compartida tienes tu propia cama y otros huéspedes pueden compartir la tienda; nunca colocamos a personas de distintas reservas en la misma cama. Una reserva de cama en tienda compartida se limita al número de camas indicado al inscribirse. Una reserva de tienda propia es solo para los huéspedes indicados, hasta la capacidad declarada de la tienda. Una tienda familiar es para uno o dos adultos con sus propios hijos o niños bajo su cuidado legal. El lugar aloja un máximo de 36 personas por noche, contando a cada huésped, incluidos los bebés. Las semanas para jóvenes (de 13 a 18 años) tienen supervisión completa; antes de la llegada, un tutor debe completar nuestros formularios para campistas, incluidos los datos de contacto de emergencia, salud y consentimiento. Los enviamos después de la reserva.

Las tarifas de Build Season se aplican a campamentos y sesiones que comiencen entre el 4 de octubre de 2026 y el 30 de noviembre de 2026, ambos inclusive, mientras terminamos The Haven, nuestro edificio principal; las tarifas estándar se aplican a partir del 1 de diciembre de 2026. Si la construcción nos impide proporcionar las comidas, los estudios o el alojamiento descritos para tu estadía, te avisaremos antes de tu llegada y podrás cambiar a otra semana disponible o recibir un reembolso completo de todo lo pagado.

Somos un campamento rural en una isla: el clima, los ferries y la naturaleza determinan parte del calendario. Siempre proporcionamos el programa de la semana, las comidas y el alojamiento, pero las actividades específicas pueden cambiar según las condiciones.

Las reservas son personales para los huéspedes indicados; no se permite revender una reserva, aunque el cambio gratuito por una sola vez descrito arriba cubre la mayoría de los cambios de planes.

Camp Denman puede rechazar una solicitud o cancelar posteriormente una inscripción aceptada si determinamos que un huésped no es adecuado para nuestra comunidad, incluidas conductas o valores que entren en conflicto con un campamento acogedor y creativo. Si rechazamos o cancelamos por ese motivo, reembolsamos todo lo que hayas pagado por esa inscripción, incluido tu depósito.

8. Uso aceptable

Ningún uso ilegal; ninguna vulneración de los derechos de privacidad, de imagen o de propiedad intelectual de otras personas; ningún acoso; ningún intento de dañar, sondear o sobrecargar el servicio; ninguna extracción automatizada de contenido de miembros; ninguna reventa de créditos o acceso.

9. Cambios del servicio, responsabilidad y disputas

Cambiamos y mejoramos el servicio continuamente y podemos modificar o retirar funciones; no reduciremos de manera sustancial un plan de pago durante su período sin una compensación proporcional.

El servicio se proporciona «tal cual» en la máxima medida permitida por la ley; nuestra responsabilidad total se limita a los montos que nos pagaste en los doce meses anteriores a una reclamación. Nada limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a las leyes de Columbia Británica u otras leyes de protección al consumidor aplicables.

Estas condiciones se rigen por las leyes de Columbia Británica, Canadá, y las disputas se tramitan exclusivamente ante los tribunales de Columbia Británica. Antes de que cualquiera de las partes inicie un procedimiento, la parte reclamante envía a la otra una descripción por escrito de la disputa, y ambas partes intentamos resolverla de buena fe durante 30 días.

10. Contacto

Apelaciones y asuntos de cuenta: accounts@campdenman.com. Cualquier otro asunto: hello@campdenman.com · Camp Denman, 2325 Northwest Road, Denman Island, BC V0R 1T0. Lee Aviso de privacidad y Términos de Labs.